이용약관

서비스명: 플레이스 에이전트(PlaceAgent) · 시행일: 2026년 6월 22일

제1조 (목적)

본 약관은 플레이스 에이전트(이하 “서비스”)를 운영하는 사업자(이하 “회사”)가 제공하는 네이버 플레이스 순위 분석·리포트 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

서비스: 이용자가 입력한 매장 정보·키워드를 바탕으로 네이버 플레이스에 공개된 순위 정보를 조회·분석하여 진단 리포트 및 전략 제안을 제공하는 디지털 소프트웨어(SaaS).
이용자: 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 모든 자.
유료 상품: 상세 진단 리포트 등 결제를 통해 이용 가능한 디지털 콘텐츠/구독.
결제대행/판매기록자: 본조 제6조에 따른 Merchant of Record(Polar).

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
이용자가 변경 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 내용 및 성격)

본 서비스는 분석·리포트 소프트웨어입니다. 회사는 검색 순위 조작, 트래픽 어뷰징, 허위·대가성 리뷰 생성, 저장·방문수 조작 등 플랫폼 정책을 우회·위반하는 어떠한 작업도 대행하거나 판매하지 않습니다. 서비스가 제공하는 것은 공개 정보에 기반한 분석·리포트·자문 콘텐츠에 한합니다.

무료 기능: 매장명·키워드 입력을 통한 현재 순위 조회(간이 진단).
유료 기능: 경쟁사 비교, 자체 지수(N1/N2/N3) 분석, AI 운영 전략 리포트, 리포트 이미지 저장/공유 등.
회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있으며, 중대한 변경은 사전 공지합니다.

제5조 (서비스 이용)

이용자는 본인 또는 정당한 권한이 있는 매장에 대하여 서비스를 이용하여야 합니다.
회사는 공개적으로 노출되는 순위·경쟁사 정보를 분석 목적으로만 조회하며, 수집한 제3자 데이터를 재판매하지 않습니다.
서비스는 제3자 플랫폼(네이버)의 공개 데이터에 의존하므로, 해당 플랫폼의 정책·구조 변경에 따라 결과가 달라지거나 제공이 제한될 수 있습니다.

제6조 (결제 및 판매자 — Merchant of Record)

유료 상품의 결제, 청구, 세금 처리 및 판매 기록자(Merchant of Record)는 Polar Software, Inc.(이하 “Polar”)가 담당합니다. 회사는 해당 디지털 콘텐츠의 제공자이며, 결제 수단 정보는 회사가 보관하지 않고 Polar가 자체 정책에 따라 안전하게 처리합니다.

가격·통화·세금은 결제 화면에 표시된 바에 따릅니다. 표시 가격에 부가세 등이 포함/별도일 수 있습니다.
결제 완료 시점에 유료 콘텐츠 제공이 개시됩니다.
환불·청약철회에 관하여는 별도의 환불 규정이 본 약관과 함께 적용됩니다.

제7조 (리포트 발송, 청약철회 및 환불)

유료 리포트는 결제 시 입력한 이메일 주소로 발송됩니다. 이메일 주소를 잘못 입력하여 수신하지 못한 경우는 이용자의 책임으로 환불 대상이 아닙니다. 반면 리포트의 생성 또는 발송이 회사 측 사유(크롤링·AI 생성·이메일 발송 오류 등)로 실패한 경우에는 자동으로 전액 환불됩니다.

그 밖의 청약철회 및 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령과 회사의 환불 규정에 따릅니다. 디지털 콘텐츠의 특성상 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한될 수 있으나, 회사는 이용자 보호를 위해 환불 규정에서 정한 바에 따라 환불을 제공합니다.

제8조 (이용자의 의무 및 금지행위)

타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 행위
서비스를 역설계·자동화 크롤링·과도한 트래픽 유발 등으로 방해하는 행위
서비스가 제공한 리포트·자료를 회사의 동의 없이 상업적으로 재판매·재배포하는 행위
법령 또는 본 약관, 제3자 플랫폼의 정책에 위배되는 목적의 이용

제9조 (지식재산권)

서비스 및 서비스가 생성한 리포트·디자인·소프트웨어에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 본인 매장에 대한 리포트를 개인적·내부적 목적으로 이용·공유할 수 있으나, 회사의 사전 동의 없이 이를 가공하여 제3자에게 판매할 수 없습니다.

제10조 (면책)

서비스가 제공하는 분석·전략은 참고용 정보이며, 회사는 특정 순위 상승, 노출, 매출 증대 등 어떠한 결과도 보장하지 않습니다.
회사는 제3자 플랫폼의 정책 변경, 데이터 비공개, 천재지변, 이용자 귀책 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
무료로 제공되는 정보에 대하여 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.

제11조 (개인정보의 보호)

회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 구체적인 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다. 진단 입력값은 리포트 생성 목적으로만 사용하고 진단 외 목적으로 별도 저장하지 않으며, 이메일은 리포트·서비스 안내 발송에 사용합니다.

제12조 (분쟁 해결 및 준거법)

본 약관 및 서비스 이용에는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
회사와 이용자 간 분쟁은 상호 신의에 따라 원만히 해결하며, 협의가 어려운 경우 소비자분쟁조정 등 관련 기관의 조정을 거칠 수 있습니다.
소송이 제기되는 경우 민사소송법상 관할 법원을 제1심 관할로 합니다.

제12조의2 (국제 이용자 및 언어)

본 약관은 한국어를 기준으로 하며, 번역본과 상충하는 경우 한국어본이 우선합니다.
이용자 거주지의 강행적 소비자보호 법령(EU·영국 등)이 적용되는 경우, 해당 법령상 이용자에게 보장되는 권리는 본 약관에 의해 배제·제한되지 않습니다.
개인정보의 처리 및 국외 이전(GDPR·CCPA 등 국제 규정 포함)에 관하여는 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
유료 결제의 세금(VAT·판매세 등)은 판매기록자(Merchant of Record)인 Polar가 거주지 법령에 따라 처리합니다.

제13조 (사업자 및 판매자 정보)

상호(운영자)	아이덴컴퍼니
대표자	이창훈
사업자등록번호	817-10-02666
통신판매업 신고번호	제2026-서울강서-0107호
사업장 주소	서울특별시 강서구 마곡동 774-1 612호
고객문의	[email protected] · 전화 1555-2732
결제·판매기록자(MoR)	Polar Software, Inc.

부칙 — 본 약관은 2026년 6월 22일부터 시행합니다.

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